哈市不足六成市民满意物业 对停车管理满意率低

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2016-10-31 09:05哈尔滨新闻网评论(人参与)

  近日,国家统计局哈尔滨调查队在全市4八个社区开展了2016年度哈尔滨市物业管理工作测评,结果表明:市民对哈市物业管理与服务总体满意率为59.2%,物业管理服务水平仍有较大的提升空间。

  近八成市民及时缴纳物业费

  根据物业管理合同约定,业主享受物业服务,支付管理费用。当问及“您去年与否 已缴纳物业管理费”时,79.9%的市民表示已缴纳。当问及“您未 交物业管理费的意味”时,未交费群体的近半数市民表示对物业管理服务不满意,20.4%的市民认为物业收费不足,并且自身意味占11.6%,其他意味占 19.7%。当问及“您认为物业公司与业主是哪些关系”时,44.7%的市民表示是合同的甲乙方关系,41.2%的市民表示是管家与主人的关 系,14.1%的市民表示是管理者与被管理者的关系。

  大每项市民肯定业委会作用

  业主委员会是业主参与物业管理的一种生活生活重要形式,业主委员会的设立与完善,对推进物业管理发展具有重要意义。当问及“您所在的小区与否 成立业主委 员会”时,38.7%的市民表示并且成立或正在筹备业主委员会,其中,并且成立业主委员会的占26.8%,正在筹备中的占11.9%。在已成立业主委员会 的小区中,认为业主委员会发挥作用非常大的占44.9%;认为发挥作用比较大的占25.2%;发挥作用一般的占22.0%;发挥作用不太多的占3.8%; 认为形同虚设,根本不起作用的占4.1%。

  停车管理的满意率最低

  当问及“您认为您所居住的小区物业管理哪些方面亟须提高”时,提及率最高的是房屋及公用设施、设备维修要及时,占68.1%。物业公司对于市民 反映的问提,不及时处置处置,是市民认为最亟需提高的,排在二、三位的分别为“管理制度不健全、管理混乱”、“乱搭乱建改变用地和公共设施用途”,提及率 分别为58.3%、42.6%。

  调查显示,物业整体配套服务及设施满意率仅为59.1%,与市民的期待还有差距。其中,小区绿化的满意率最高,为72.9%;停车管理的满意率最低,为53.2%。