【3分快3官网玩法】等了50多分钟饭没送到订单被取消 饿了么遭质疑

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2018-11-24 10:04天津日报评论(人参与)

  “为了能在12:00吃上饭,我11:00一过就在饿了么星选订饭了,谁知等了80多分钟,饭没送到,订单被撤消 了。”市民吴女士反映说:“到了饭点没吃上饭,也这么 给我解释。”

  吴女士出具的手机截图显示,她你这名经历先后占据 两次。10月16日11:11预订成功并付款,12:02被平台自动撤消 ;11月7日11:26预订成功并付款,12:07被撤消 。两次均收到来自饿了么星选平台的短信称:“配送人手过低,无法提供配送。”

  吴女士是上班族,中午休息时间不长,她与同事大都采取订外卖的方法外理午餐。吴女士说,被撤消 订单后,再订外卖来不及,原应 两次中午她都没吃饭。“我向饿了么星选客服投诉,工作人员表示事先回复,就没信了。”

  接到吴女士反映后,记者上网查询得知,有不少消费者反映饿了么平台单方面撤消 订单且无合理解释。记者联系饿了么星选客服,工作人员表示会向吴女士作出合理答复。稍后,吴女士反馈称,饿了么星选客服联系她称,方法“公司规定”可补偿吴女士两张五元钱的优惠券。

  “饿了么星选自称,是饿了么旗下秉持用户体验至上的高端外卖及生活服务平台,却随便撤消 用户订单,让用户没饭吃饿肚子,为什么在么在叫用户体验至上?”吴女士说。